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装修买建材中,贴错标签订做的移门变了色 店家应担责(装修贷可以买建材吗)

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由于店家将标签贴错,致使订做的移门变了色。最近,一直忙于装修的熊先生,因为这事烦恼不已。多次找店家协商却没有结果,找过市场管理处也还是不能解决问题,先生一时也不知道该怎么办。

标签惹祸移门变色
  今年318日,先生参加某网站团购活动,前往省二轻装饰材料市场订做移门。当时确定颜色的时候,老板问我家里的衣柜是什么颜色,我就找到了店里的一块标签上标注为苹果木的板材,告诉她是这个颜色。老板看了看就说这种颜色叫索菲红,于是就在订单上标注索菲红。先生向记者讲述了订货经过,当场支付了1000元定金。他当时有些疑惑,为什么标签明明标注的是苹果木,老板却偏要说是索菲红呢?
  

48日,门店将做好的移门送到先生家。验货时先生发现,移门颜色要比当时订货时深很多,花纹也相差很大,于是就要求退货,并于第二天前往门店商量此事。
  第二天在门店,工作人员指着一款标签上写着苹果木的移门,说这种颜色就是索菲红。不过先生发现,店里面还有另一款标签也写着苹果木的移门,但是颜色要浅很多,而这种颜色正是当初他订货时看到的。也就是说,两块颜色不一样的木材,贴的却是完全一样的标签。对此,工作人员承认标签贴错了,把索菲红错标为苹果木。但是门店的工作人员却认为他们并没有过错,移门的颜色和订单标注的完全一样,都是索菲红。

店家过错理应担责
  门店交到先生手上的移门,是根据订货合同订做的。而订货合同(订单),是门店老板和先生共同签订的。只不过,店老板所称的索菲红,跟先生理解的颜色并不是同一种。店家把标签贴错了,导致合同标的物发生变化,由此引发的后果该由过错方,也就是店家承担责任。浙江六和律师事务所高振华律师认为,标签贴错是这起买卖纠纷的最主要原因,而贴错标签的责任肯定是店家,因此店家必须承担相应责任。
  先生认为门店错贴标签的这种做法属于消费欺诈,但是这种观点并未得到认同。消费欺诈必须是主观故意,从目前来看不能证明店家贴错标签是主观故意,消费欺诈的说法并不能成立。认为移门店故意贴错标签,缺乏证据支持。
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